Visão Geral do Sistema

Seja bem-vindo! Este manual é o seu guia completo do AurienConnect. Aqui você aprende, tela por tela, a captar, qualificar, distribuir, converter, recuperar e encantar — do primeiro clique do lead até a matrícula fechada.

? O que é

O sistema é a plataforma de vendas e relacionamento da sua academia: um só lugar para todos os canais (WhatsApp, Instagram, site), todos os leads, a recuperação de inadimplentes e os indicadores da rede. Ele é organizado pela jornada de vendas — o menu à esquerda segue exatamente essa ordem.

★ Para que serve

• Reunir todos os leads e conversas de todas as unidades num painel único.
• Distribuir cada lead para a pessoa certa, no tempo certo, com relógio de SLA.
• Recuperar inadimplentes e cancelados com o apoio da IA.
• Medir o que funciona: conversão, ROI por canal, ranking e metas.

→ Passo a passo

1. Acesse o endereço do seu AurienConnect (enviado pela equipe) e entre com seu e-mail e senha.
2. No topo, use os filtros (unidade, atendente, período) para focar no que interessa.
3. Use o menu à esquerda: ele segue a jornada — Captar → Qualificar → Distribuir → Converter → Recuperação → Encantar → Resultado.
4. A busca no topo do menu encontra qualquer tela pelo nome.