Central de Atendimento

Um número para a rede toda, com menu que leva à unidade certa.

? O que é

A central de atendimento (multifilial): permite um número único para a rede, com um menu no chat que direciona o cliente para a unidade e o setor certos.

★ Para que serve

• Atender toda a rede por um número, sem confundir o cliente.
• Rotear o contato para a unidade/departamento correto.
• Escolher atendimento humano, IA ou híbrido por opção.

→ Passo a passo

1. Abra Central de Atendimento.
2. Monte o menu (unidade → departamento).
3. Defina o destino de cada opção (humano/IA).
4. Ative quando quiser começar a usar.