urienConnectManual do Sistema
ManualRecuperação › Mesa de Recuperação

Mesa de Recuperação

A mesa de trabalho da recuperação, com a IA sugerindo a melhor abordagem.

Tela: Mesa de Recuperação
Tela “Mesa de Recuperação” no AurienConnect

? O que é

A Mesa de Recuperação: a fila de casos de recuperação onde o assistente de IA sugere a mensagem de cobrança/retorno e você revisa, edita e aprova.

Para que serve

Passo a passo

  1. Abra Mesa de Recuperação — os casos vêm priorizados por valor.
  2. Abra um caso; a IA gera uma sugestão de mensagem.
  3. Revise, ajuste se quiser e aprove (ou copie para enviar).
  4. Registre o retorno do cliente.
⚠️
Atenção. A IA nunca promete desconto ou valor — negociação é com o financeiro. E o pagamento é sempre gerado no sistema oficial (EVO).