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Meu Atendimento
A sua fila pessoal: as conversas que são suas para cuidar.
Tela “Meu Atendimento” no AurienConnect
? O que é
A visão focada nas conversas atribuídas a você — a sua fila de trabalho, separada do fluxo geral.
★ Para que serve
- Ver só o que é sua responsabilidade, sem ruído.
- Aceitar conversas da fila e assumir o atendimento.
- Acompanhar suas pendências de resposta.
→ Passo a passo
- Abra Meu Atendimento para ver suas conversas atribuídas.
- Aceite as conversas pendentes que aparecem para você.
- Responda e resolva; ao concluir, marque ou encaminhe conforme o caso.
💡
Dica. O número ao lado do menu mostra quantas conversas estão esperando por você.
🆕
Novidade (jul/2026). Sua fila agora filtra por unidade — útil para quem atende mais de uma filial.