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Agentes de IA
Aqui vive o assistente de IA que ajuda a atender, qualificar e recuperar.
Tela “Agentes de IA” no AurienConnect
? O que é
O construtor de fluxos dos Agentes de IA: monta-se, em blocos, o que o agente de IA faz — perguntar, decidir, responder, encaminhar para um humano.
★ Para que serve
- Configurar como a IA atende e qualifica automaticamente.
- Definir quando a IA age sozinha e quando chama um humano.
- Padronizar o atendimento no tom da sua academia.
→ Passo a passo
- Abra Agentes de IA e veja os fluxos existentes.
- Edite um fluxo arrastando blocos (perguntar, condição, ação, responder).
- Defina os pontos de revisão humana (o agente sugere, você aprova).
- Ative o fluxo para o canal desejado.
⚠️
Atenção. Recomenda-se operar os agentes como copiloto: sugerem e o atendente aprova antes de enviar. Nada é disparado sem a sua configuração.